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為深入開展黨史學習教育，拓寬黨員志愿服務渠道，山海關區(qū)依托天下第一關、老龍頭等旅游資源，搭建起集宣傳教育、關愛一線、便民服務、文明引導為一體的黨員志愿服務平臺——紅色驛站，開創(chuàng)了“旅游+黨建”新局面，構筑起一條靚麗的“紅色風景線”。

小驛站彰顯大情懷，便民利民有力度

結合黨史學習教育和“我為群眾辦實事”實踐活動，發(fā)揮紅色驛站輻射作用，在火車站、主要街道等人流密集處，設置黨員志愿服務點20余處。秉持“以人民為中心”的發(fā)展理念，針對服務對象分布廣、自主性強、需求多元等特點，持續(xù)加大資金投入，完善基礎設施建設，不斷提高服務質量，提升綜合服務能力，著力推行“八個一”服務項目：一把公益?zhèn)?、一本記錄簿、一份地圖冊、一本宣傳畫、一杯溫開水、一個針線包、一只急救箱、一件防雨衣，將“紅色驛站”打造成連接老百姓的大窗口,真正做到“點對點”聯系、“面對面”承諾、“心貼心”服務，切實提升了群眾滿意度。

小驛站發(fā)揮大作用，服務游客有溫度

紅色驛站在建設中注重景區(qū)特色和游客需求，融合黨建、旅游、歷史、民俗等文化元素，除了配備休憩室、飲水機、手機充電站、免費無線網絡等硬件設施外，還活躍著一支由機關、學校、醫(yī)院、農村、社區(qū)等各領域黨員組成的志愿服務隊。以“關城先鋒?紅色義工”主題，通過設立“黨員先鋒崗”，開展“亮身份、樹形象、做標兵”行動，為廣大游客提供山海關文化介紹、基礎醫(yī)療救援等一系列服務。自黨史學習教育開展以來，共為游客提供旅游咨詢3000余次，提供醫(yī)療服務46人次，使紅色驛站成為了山海關文化、基層黨建和區(qū)域整體旅游形象的對外宣傳窗口，使景區(qū)服務水平、影響力、美譽度不斷提升。

小驛站聚焦大管理，常態(tài)長效有制度

制定《山海關區(qū)“紅色驛站”管理辦法》，開展定時集中服務，并按照“按需設崗、因事設崗”的原則，確定崗位要求、崗位職責及崗位職數，根據個人體力、精力和能力等實際情況認領服務崗位，做到“有崗有責、有責有位、有位有為”。積極開展“牽手連心”活動，推送“微心愿、微服務、微項目”等“菜單式”定制服務，收集游客微心愿，由黨員志愿者認領幫助實現。同時，完善《積分考核管理辦法》結合在職黨員“雙報到”活動，從“服務時長、服務成效、群眾反映、社會反響”4個方面，對黨員志愿服務情況進行量化評分，評分結果作為民主評議黨員、評先選優(yōu)、年度考核的重要依據。截至目前，紅色驛站共收集游客微心愿1000余個，形成微項目200多項，游客微心愿實現率超過90％，得到國內外游客和廣大黨員群眾的普遍好評。