為積極探索文明實(shí)踐志愿服務(wù)新模式，打造精準(zhǔn)對接群眾需求的文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目，通過研究開發(fā)出“張北縣新時代文明實(shí)踐中心”微信小程序，形成了群眾“點(diǎn)單”，中心“派單”， 志愿者“接單”，群眾“評單”相貫通的工作模式。

圖為群眾通過“張北縣新時代文明實(shí)踐中心”微信小程序點(diǎn)單。

以“單”為信，知需求。有需求的群眾可通過微信小程序，搜索“張北縣新時代文明實(shí)踐中心”，進(jìn)入主頁面后，點(diǎn)擊發(fā)布進(jìn)行點(diǎn)單，將自身訴求發(fā)布至小程序。除群眾點(diǎn)單外，各志愿服務(wù)隊(duì)也可在平臺進(jìn)行活動發(fā)布，招募志愿者，吸引更多的社會力量加入到志愿服務(wù)活動中來。截至目前，共收集群眾“點(diǎn)單”3233份。

憑“單”達(dá)意，送溫暖。后臺工作人員在受理群眾需求并審核后，對點(diǎn)單信息梳理分類，將任務(wù)單派發(fā)至對應(yīng)的志愿服務(wù)隊(duì)伍，張北縣共組建志愿服務(wù)支隊(duì)22支，組建志愿服務(wù)分隊(duì)35支，組建志愿服務(wù)大隊(duì)392支。

借“單”傳情，暖人心。志愿服務(wù)隊(duì)接單后主動聯(lián)系服務(wù)對象開展活動，便可開展線下志愿服務(wù)活動。截至目前，共開展各類志愿服務(wù)活動225次，接單率為100%。

以“單”為桿，促進(jìn)步。志愿服務(wù)隊(duì)將相關(guān)影像資料上傳至平臺后，群眾可以對活動進(jìn)行“評單”，張北縣文明辦根據(jù)群眾評價及活動資料對服務(wù)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)了“線上線下互動，線上指導(dǎo)線下”的志愿服務(wù)活動新模式，群眾滿意率為100%。

自今年7月份“張北縣新時代文明實(shí)踐中心”微信小程序正式上線以來，全縣實(shí)名注冊志愿者68884人。在小程序“點(diǎn)單”平臺設(shè)置了“理論宣講、文化文藝、科學(xué)普及、法律服務(wù)、醫(yī)療健身”等服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)群眾3233人，滿足了不同群眾的各種需求，受到了群眾的廣泛支持。