邢臺(tái)市園林中心達(dá)活泉雷鋒服務(wù)站女子班，常年在達(dá)活泉公園里義務(wù)為游客提供各種服務(wù)。這是女子班志愿者為一位老人處理手指擦傷。河北日?qǐng)?bào)通訊員 韓立臣攝

“達(dá)活泉雷鋒服務(wù)站女子班”“綠色使者女子突擊隊(duì)”“退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)”……在邢臺(tái)市園林中心，現(xiàn)在有10余支特色鮮明的志愿服務(wù)隊(duì)伍，注冊(cè)志愿者超過(guò)300人。

近年來(lái)，邢臺(tái)市園林中心的志愿者們積極弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，凝聚文明向善力量，長(zhǎng)期致力于開展倡導(dǎo)文明游園、社區(qū)聯(lián)創(chuàng)共建、文明交通勸導(dǎo)等不同主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代的雷鋒精神。今年，邢臺(tái)市園林中心被命名為全省學(xué)雷鋒活動(dòng)模范崗。

用心細(xì)化提升游園服務(wù)

5月23日早7時(shí)，邢臺(tái)市達(dá)活泉公園的體育健身區(qū)，打乒乓球的、打羽毛球的、練單杠的……這里是附近居民最喜歡來(lái)的晨練區(qū)域，揮灑汗水的健身人群絡(luò)繹不絕。

達(dá)活泉公園志愿者左玲玲像往常一樣在旁邊的達(dá)活泉雷鋒服務(wù)站打掃衛(wèi)生，她準(zhǔn)備好充足的熱水，檢查藥箱、輪椅、雨傘，一天的工作就這樣開始了。

“您好，請(qǐng)問(wèn)有熱水嗎？”一位老人拿著水杯來(lái)到服務(wù)站詢問(wèn)。

“有啊，我?guī)湍阉訚M……”左玲玲接過(guò)水杯，倒?jié)M熱水，又輕輕地遞給那位老人。

家住附近小區(qū)的邢臺(tái)市民李文才說(shuō)：“我在達(dá)活泉公園打了15年乒乓球，這里的雷鋒志愿服務(wù)站服務(wù)特別好，渴了有熱水，受傷了有創(chuàng)可貼，下雨了有雨傘。之所以喜歡來(lái)這里鍛煉，不光是因?yàn)榄h(huán)境好，更多的是這里有一種家的溫暖。”

達(dá)活泉雷鋒服務(wù)站女子班是邢臺(tái)市園林中心志愿服務(wù)隊(duì)的一支小分隊(duì)，她們常年為游園市民提供各種義務(wù)服務(wù)，先后榮獲“河北省工人先鋒號(hào)”“河北省五一巾幗標(biāo)兵崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。

祁金環(huán)是達(dá)活泉雷鋒服務(wù)站女子班班長(zhǎng)。有一次，她一大早到湖邊巡查，發(fā)現(xiàn)一位老大娘搖搖晃晃，似乎要暈倒。祁金環(huán)緊跑幾步上前扶住，問(wèn)：“您怎么了，需要叫救護(hù)車嗎？”

“沒(méi)大事兒，可能早上沒(méi)吃飯，血糖低的毛病犯了?！崩洗竽镉袣鉄o(wú)力地說(shuō)。

祁金環(huán)一邊安撫，一邊通知女子班其他成員趕緊送糖過(guò)來(lái)。待老大娘情況好轉(zhuǎn)后，祁金環(huán)和同事又把她領(lǐng)到了服務(wù)站休息，并聯(lián)系家屬來(lái)接。

老大娘和家屬握著祁金環(huán)的手，感激地說(shuō)：“閨女，幸虧你及時(shí)扶住了我，要不然我一不小心跌到湖里可就麻煩了，謝謝你?。　?/p>

“游客們的需求，就是我們服務(wù)的方向?！逼罱瓠h(huán)介紹，雷鋒志愿服務(wù)站充分考慮到老、弱、病、殘、幼的各種需求，不斷優(yōu)化升級(jí)服務(wù)。比如，老人腿腳不便，服務(wù)站配有輪椅；孩子在公園迷路，服務(wù)站可以廣播并聯(lián)系巡邏車。為了解決哺乳期媽媽的實(shí)際問(wèn)題，服務(wù)站設(shè)置了愛(ài)心媽媽屋。

近年來(lái)，邢臺(tái)市園林中心不斷細(xì)化游園服務(wù)，持續(xù)提高志愿服務(wù)水平，在達(dá)活泉公園、邢臺(tái)動(dòng)物園和歷史文化公園等地分別設(shè)立黨員先鋒崗、學(xué)雷鋒崗等各類志愿服務(wù)站（點(diǎn)），組織志愿者為游客提供導(dǎo)覽咨詢、急救包扎、飲水等服務(wù)，定期組織開展志愿服務(wù)，推動(dòng)公園共建共管共治共享。

用情幫助居民排憂解難

今年2月18日，家住邢臺(tái)市信都區(qū)誠(chéng)信院的居民康大爺，向邢臺(tái)市園林中心求助說(shuō)，樓前的法桐樹遮擋陽(yáng)光，有的樹枝伸進(jìn)家里，居民們沒(méi)有修剪工具，只能“望樹興嘆”。

接到電話后，邢臺(tái)市園林中心安排退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)社區(qū)里的樹木缺乏管理，樹木高大且枯枝較多，不少樹枝和電線交纏。于是，隊(duì)員們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，又協(xié)調(diào)安排一輛高空作業(yè)車，對(duì)小區(qū)里的樹木進(jìn)行了一次全面修剪，徹底消除安全隱患，居民們拍手稱快。

退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)常善偉介紹，“雖然小區(qū)里的樹木修剪不在園林中心負(fù)責(zé)范圍，但是有些樹木高大、環(huán)境特殊，甚至修剪起來(lái)具有危險(xiǎn)性，需要我們這些專業(yè)人員處理。我們非常高興能夠利用專業(yè)技術(shù)幫助居民，為大家營(yíng)造安全的生活環(huán)境?！?/p>

據(jù)了解，退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)每月都會(huì)組織隊(duì)員走進(jìn)社區(qū)，幫助居民修剪樹木綠籬、指導(dǎo)治理樹木病害、宣傳綠化知識(shí)，同時(shí)走上市區(qū)街頭開展文明交通勸導(dǎo)行動(dòng)，用愛(ài)心傳遞文明。

因常態(tài)化開展豐富多彩的文明志愿服務(wù)活動(dòng)，邢臺(tái)市園林中心榮獲河北省文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

公益路上守初心，志愿服務(wù)無(wú)止境。邢臺(tái)市園林中心黨群工作部部長(zhǎng)周艷表示，他們將同心協(xié)力推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好發(fā)揮志愿服務(wù)的積極作用，著力促進(jìn)“志愿紅”與“園林綠”深度融合，為塑造推廣“太行泉城 美麗邢臺(tái)”城市品牌貢獻(xiàn)更多力量。